20 anni di garanzia

Il comfort del tuo sonno è garantito

I nostri prodotti sono fatti per durare: puoi dormire serenamente per 5.475 notti.
Prendiamo la qualità dei nostri prodotti molto, molto seriamente, quindi dobbiamo essere sicuri che tu sia soddisfatto del tuo sonno. Se pensi che sia necessario far valere la garanzia, il nostro team da sogno è a disposizione per aiutarti.

Ti garantiamo un sereno risveglio

Saremo al tuo fianco per i prossimi 15 anni.

Ti meriti una notte di buon sonno. Abbiamo creato un materasso che resterà confortevole per anni e anni, testato da esperti per garantirne l’affidabilità nel tempo. La garanzia di Hypnia è valida per 15 anni a partire dalla data della consegna. Si applica:

Soltanto a materassi e topper
Ad alterazioni che risultano in un affossamento visibile, che supera il 10% dello spessore iniziale del materasso
A difetti di conformità dovuti a difetti di fabbricazione

E gli altri prodotti?

Letti, reti, cuscini, piumoni e altri accessori... A tutti si applica per legge una garanzia di 2 anni.
Il reso è a spese del cliente.

Domande frequenti

Quando comincia la garanzia?

Tutti i nostri materassi sono coperti da una garanzia di 20 anni, che corrisponde alla durata di vita massima raccomandata per un materasso.

Il materasso è coperto da una garanzia di conformità commerciale di 20 anni a partire dalla data in cui viene acquistato sul nostro sito.

Cosa comprende la garanzia?

La garanzia copre difetti strutturali e di fabbricazione, nonché alterazioni fisiche che comportano un affossamento superiore al 10% dello spessore originario del materasso. Ovviamente tale garanzia si applica nel contesto del normale utilizzo del prodotto. La garanzia non copre l’aumento o la diminuzione di spessore, né qualsiasi altra tipologia di alterazione derivante dalla naturale usura del materasso. Tuttavia, copre affossamenti anomali e deformazioni premature.

Se cambio materasso, cosa succede alla garanzia?

In caso di sostituzione con un prodotto equivalente, la durata iniziale della garanzia non verrà prolungata.Se, per esempio, hai acquistato il tuo materasso Hypnia 5 anni fa e il nostro servizio di assistenza clienti ha sostituito il tuo prodotto con un materasso nuovo, tale materasso sarà coperto da una garanzia di 10 anni.